MansionBet mengizinkan penjudi VIP untuk menggunakan pembayaran redundansi untuk terus bertaruh | Masyarakat

Perusahaan taruhan adventurous MansionBet menerima pembayaran redundansi seorang penjudi sebagai bukti bahwa ia sanggup memasang taruhan ribuan pound, kemudian menghadiahinya dengan tunjangan”VIP” untuk melakukannya.

Bukti yang ditinjau oleh Guardian menunjukkan bahwa MansionBet menghujani Matt, 44, dengan taruhan dan tiket sepak bola gratis bahkan saat perjudiannya semakin tidak terkendali.

Selama 26 panggilan dengan manajer VIP yang dialokasikan khusus, Matt meminta taruhan gratis dan membatalkan penarikan dari akunnya, kelakuannya dianggap sebagai tanda masalah perjudian oleh Komisi Perjudian.

Pada satu tahap, Matt mengirim MansionBet salinan penyelesaian redundansi dengan majikan sebelumnya dan meminta taruhan gratis sebagai imbalan atas janji untuk menyetor sejumlah besar yang didanai oleh pembayaran.

Komisi Perjudian pedoman menyatakan itu perusahaan harus waspada menerima dana dari siapa pun yang baru saja menerima “rejeki nomplok”.

Seorang juru bicara dari Perjudian Komisi mengatakan:”Meskipun kami tidak dapat mengomentari kasus person, kami benar-benar berkomitmen untuk mengurangi bahaya perjudian dan kami mengharapkan operator untuk turun tangan dan mencegah bahaya ketika perilaku pelanggan menunjukkan bahwa mereka berisiko. Mengingat kegagalan berulang-ulang dengan praktik 'VIP' di industri, kami juga akan segera berkonsultasi tentang persyaratan tambahan di bidang ini. ”

Ketika dia menyetorkan Number 8. 000, manajer VIP menelepon untuk meminta jaminan bahwa dia mampu membayar taruhan, karena itu adalah “sebagian besar dari gaji tahunan Anda”.

Tetapi dia tampaknya menerima kepastian verbal Matt bahwa dia memiliki pekerjaan lain dan memberikan lebih banyak taruhan gratis sebagai imbalan.

Dalam panggilan telepon, rekaman yang dibagikan dengan Guardian, manajer VIP mengatakan: “Saya bisa memberi tahu mereka [departemen judi yang bertanggung jawab MansionBet] dia menerima penyelesaian, dia mengelolanya secara bertanggung jawab dan dia mendapat pekerjaan lain.

“Masalahnya, kami bahkan tidak ingin melakukannya tetapi kami harus melakukannya karena regulator perjudian Inggris membuat kami melakukannya.

“Sebagai ucapan terima kasih karena sudah membereskannya, ada taruhan gratis # 100 untukmu. Saya benci mengganggu tetapi saya akan selalu membalas Anda jika Anda memberi saya jawaban yang tepat. ”

Beberapa hari kemudian, manajer VIP meminta Matt untuk menulis ulasan tentang MansionBet di Trustpilot, situs net yang dikunjungi konsumen untuk melihat ulasan merek.

Matt diganjar dengan taruhan gratis un Lock setelah mengatakan ia telah meninggalkan”inspection hangat”.

Transkrip percakapan WhatsApp menunjukkan bahwa manajer VIP juga menawarkan insentif Matt untuk menyetor lebih banyak uang, dengan mengatakan: “Jika Anda menyetor lebih lanjut # 3. 000, saya akan memberi Anda # 500 dalam taruhan gratis.”

Setelah membagikan satu bonus dia berkata “Saya harap itu beruntung untuk Anda” tetapi kemudian mengakui: “Saya cenderung memberikan bonus lebih besar ketika Anda kalah.”

Matt, yang namanya telah diubah atas permintaannya, mengatakan: “MansionBet tahu saya telah dibuat berlebihan dan bisa melihat dana saya memburuk setiap hari dan masih memungkinkan saya untuk menyetor sejumlah uang yang memuakkan.”

Anggota Parlemen Partai Buruh Carolyn Harris mengatakan: “Ini bukan hanya eksploitatif tetapi juga kejam, ganas, dan sinis.

“Kasus-kasus ini berkembang parah, namun industri masih memprotes bahwa mereka bertindak secara bertanggung jawab. Sekarang saatnya untuk perubahan radikal. ”

Daftar ke email Industry Now harian atau ikuti Guardian Business di Twitter di @BusinessDesk

MansionBet, yang telah mendapatkan pengakuan di antara para penjudi Inggris berkat kesepakatan host dengan tim sepak bola termasuk Tottenham Hotspur dan AFC Bournemouth, mengatakan pihaknya telah menolak permintaan dari Matt untuk mengembalikan uang yang disimpan dalam akun taruhan olahraga.

“Kasus ini telah ditinjau secara menyeluruh oleh manajemen mature karena sifat luas dari kontak oleh pelanggan, dan kami puas semua kesimpulan yang diambil sesuai dengan persyaratan peraturan kami,” kata juru bicara.

“MansionBet tidak setuju dengan karakterisasi insiden yang dimaksud, seperti yang Anda kemukakan dalam pertanyaan Anda.”

Rincian kasus muncul sebagai Komisi Perjudian mempertimbangkan apakah akan melarang skema VIP, yang telah dikaitkan dengan serangkaian kasus di mana perusahaan gagal melindungi pecandu yang rentan.

Regulator, yang mendapat kecaman atas keefektifannya, telah menugaskan peninjauan skema VIP yang dipimpin oleh GVC, yang telah sendiri telah dikritik karena skema VIP dijalankan oleh bisnis Ladbrokes-nya.

Dalam laporan sementara, peninjauan menyarankan pembatasan baru seperti pembatasan di bawah-25 dari skema VIP dan peningkatan pemeriksaan pada keterjangkauan pelanggan dan cek masalah judi sebelum pelanggan dapat bergabung dengan skema.

.