Bagaimana Membuat Taruhan Kecil Dapat Membantu Pemimpin Menerima Kegagalan Inovasi

Bagaimana Membuat Taruhan Kecil Dapat Membantu Pemimpin Menerima Kegagalan Inovasi

Pada 7 April 2020, CB Insights menerbitkan daftar 160 kegagalan produk terbesar sepanjang masa. Daftar ini adalah ilustrasi yang baik tentang apa yang terjadi ketika inovasi perusahaan berjalan salah. Saya sama sekali tidak terkejut bahwa ide-ide inovatif terkadang gagal. Bagaimanapun, ini adalah bagian dari permainan. Yang mengejutkan saya adalah betapa mahalnya sebagian besar kegagalan itu. Sementara kegagalan adalah bagian dari inovasi yang tak terhindarkan, kegagalan yang mahal bukanlah bagian penting dari proses. Memahami perbedaan ini dapat membantu para pemimpin mengelola kegagalan inovasi di saat ketidakpastian.

Mengapa Sulit Bagi Para Pemimpin Untuk Menerima Kegagalan

Salah satu mitos seputar inovasi adalah bahwa pengembalian yang baik menuntut perusahaan untuk melakukan investasi besar. Mitos ini bermasalah karena memerlukan investasi besar dalam proyek inovasi terlalu dini. Fitur utama yang menentukan dari setiap proyek inovasi terobosan adalah ketidakpastian. Ada beberapa hal yang tidak diketahui yang perlu ditangani oleh tim inovasi.

Dalam kebanyakan kasus, tim inovasi masih tidak yakin apakah pelanggan memiliki kebutuhan kuat yang dapat dilayani dengan solusi yang layak. Dalam kasus lain, mereka tahu ada kebutuhan pelanggan tetapi mereka belum yakin apakah solusi mereka akan beresonansi dengan pelanggan tersebut. Ini hanya dua contoh pertanyaan yang perlu dijawab. Ada lebih banyak pertanyaan seputar harga, biaya produksi, saluran dan skalabilitas model bisnis. Dengan demikian, tujuan dari setiap proyek inovasi adalah untuk mencari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan kunci ini.

Masalah dengan melakukan investasi besar di muka adalah bahwa para pemimpin kemudian perlu memastikan bahwa mereka membuat taruhan yang baik. Di sinilah kasus bisnis lama berasal. Para pemimpin merasa bahwa mereka membutuhkan informasi sebanyak mungkin pada hari pertama sebelum mereka dapat membuat keputusan. Masalah dengan kasus bisnis pada tahap awal proyek inovasi adalah bahwa dokumen tersebut akan diisi dengan asumsi dan sedikit pengetahuan. Pemimpin kemudian harus memutuskan apakah mereka percaya cerita dalam kasus bisnis atau tidak.

Ketika mereka membuat keputusan untuk berinvestasi, sebagian besar merupakan keputusan berdasarkan keyakinan. Namun, karena mereka membuat taruhan besar, kegagalan bukanlah suatu pilihan. Apa yang sebagian besar pengusaha intrapreneur tidak sadari adalah bahwa ketika pemimpin melakukan investasi besar, itu bukan hanya pendanaan dan sumber daya yang mereka berikan kepada Anda. Mereka juga menempatkan reputasi mereka di dalam perusahaan di telepon. Inilah mengapa kegagalan bukanlah sesuatu yang benar-benar dapat mereka terima.

Bagaimana Para Pemimpin Dapat Menerima Kegagalan

Hal pertama yang perlu dilakukan para pemimpin adalah mengakui bahwa mereka tidak dapat memilih ide-ide yang menang pada hari pertama. Meminta rencana bisnis tidak meningkatkan kemampuan mereka untuk memilih pemenang. Perencanaan bisnis untuk inovasi terkadang dapat meningkatkan kemungkinan dan besarnya kegagalan. Alih-alih mencoba memilih pemenang, para pemimpin perlu menciptakan konteks di mana ide-ide pemenang muncul.

Daripada menggantungkan semua harapan kami pada keberhasilan satu taruhan besar, para pemimpin perlu melihat investasi mereka dalam inovasi dari perspektif portofolio. Untuk menemukan beberapa ide hebat, kita perlu berinvestasi dalam banyak ide. Investasi ini tidak didasarkan pada perencanaan bisnis. Alih-alih, investasi dilakukan untuk memungkinkan tim menguji ide-ide mereka sehingga kami dapat mempelajari mana yang berpotensi untuk berhasil.

Jika kita akan melakukan investasi dalam banyak ide tanpa rencana bisnis, masuk akal jika investasi ini kecil. Taruhan kecil itu kemudian dapat meningkat seiring waktu, tetapi hanya untuk tim yang menunjukkan kemajuan dalam menemukan ide bisnis yang berpotensi berhasil. Kriteria dasar untuk keberhasilan inovasi adalah bahwa tim perlu menemukan proposisi nilai yang selaras dengan pelanggan dan model bisnis yang menguntungkan dan dapat diukur.

Di Pearson, perusahaan pendidikan global yang besar, saya adalah bagian dari tim yang mengembangkan kerangka investasi pemenang penghargaan yang disebut Lean Product Lifecycle. Dalam kerangka ini, para pemimpin membuat taruhan tambahan, dimulai dengan maksimum $ 50.000 untuk ide-ide tahap awal yang masih mengeksplorasi kebutuhan pelanggan. Investasi ini kemudian meningkat menjadi $ 250.000 untuk tim-tim yang menunjukkan bukti pekerjaan pelanggan, rasa sakit dan keuntungan. Tim-tim ini kemudian dapat mulai bekerja mengembangkan dan menguji solusi. Ketika tim menunjukkan lebih banyak bukti daya tarik dengan pelanggan dan model bisnis yang berpotensi menguntungkan, mereka mendapat investasi lebih besar sebesar $ 1 juta atau lebih.

Kesimpulan

Ketika para pemimpin memahami bahwa tingkat investasi mereka dalam ide-ide bisnis meningkat hanya ketika tim membawa bukti kemajuan dan daya tarik, kesediaan mereka untuk menerima kegagalan meningkat. Ini karena jika ide yang mereka investasikan gagal, kegagalannya akan murah dan cepat. Jadi para pemimpin tidak akan menderita kerusakan reputasi dalam perusahaan. Kegagalan yang murah dan cepat juga lebih mudah diterima ketika Anda menambahkan manfaat dari pelajaran yang akan dipelajari yang dapat dibawa ke proyek lain. Dalam keadaan ini, kita dapat merayakan kegagalan sebagai pembelajaran dan memungkinkan tim kita dengan ide-ide yang gagal untuk melanjutkan dan menguji ide-ide lain.

.