Mengapa Keluarga Ini Mempertaruhkan Masa Depan Mereka dalam Waralaba

Why This Family Is Betting Their Future on Franchising

Mungkin
4, 2020

5 mnt baca

Kisah ini muncul di
April 2020

isu dari
Pengusaha. Langganan "

Pada 2012, Billy Duncan pensiun dari karier selama puluhan tahun di Dow Chemical. Enam bulan kemudian, dia tahu dia benci pensiun – dan dia harus kembali ke permainan bisnis. Tapi kali ini, dia ingin membangun operasinya sendiri, sesuatu yang bisa menciptakan kekayaan generasi untuk keluarganya. Maka pada tahun 2014, ia membuka a Manajemen Properti Nyata waralaba di Zachary, La. Sekarang, pada usia 65, ia menjalankannya dengan putrinya yang berusia 28 tahun, Tayla Duncan. Bersama-sama mereka mengelola lebih dari 200 properti perumahan, bekerja untuk membuat pemilik dan penyewa bahagia. Perselingkuhan keluarga telah menjadi pengalaman belajar bagi kedua generasi – tetapi yang mereka dinavigasi bersama, saling merangkul set keterampilan dan mengawasi masa depan.

Billy, apa yang begitu sulit tentang pensiun untukmu?

Billy: Saya pergi 150 mil per jam di dunia pembelian world, tempat kami memiliki $ 10 miliar pengeluaran tahunan dan 500 laporan langsung di seluruh dunia. Sulit untuk beralih dari itu ke nol.

Ketika Anda memutuskan untuk masuk kembali ke dunia kerja, mengapa Anda menjelajahi waralaba?

Billy: Karena kita tidak harus memulai dari awal. Waralaba memberi Anda mannequin, proses, dan pelatihan. Dan Manajemen Properti Riil naik ke puncak bagi kami karena tidak memerlukan investasi besar dalam hal peralatan atau jumlah karyawan. Kami mengunjungi kantor manajemen waralaba, bertemu tim, bertemu dengan siapa yang akan mendukung kami, dan berbicara dengan sejumlah pewaralaba yang benar-benar meyakinkan kami tentang kemampuan untuk menciptakan waralaba yang menguntungkan.

Terkait: 5 Kunci Sukses Memimpin Bisnis Keluarga

Ketika Anda pertama kali dibuka, apa saja tantangan awal?

Billy: Itu waktu yang sangat menakutkan. Anda membuka pintu dan tidak memiliki properti dan ponsel tidak berdering. Jadi Anda keluar, berjabat tangan, dapatkan platform pemasaran on-line Anda di tempat, jaringan, dan paparkan perusahaan Anda. Plus, ketika kami mulai, kami membayar mahal untuk memiliki banyak akuntansi dan buku yang dikelola oleh vendor luar. Tayla memandang dan berkata, "Aku bisa menghemat beberapa ribu dolar sebulan dan mengambil ini untuk diriku sendiri."

Bagaimana perkembangan bisnis sejak saat itu?

Tayla: Kami telah mengembangkan strategi pemasaran on-line yang sangat kuat, dan mayoritas klien kami menemukan kami melalui Google, di mana kami memiliki ulasan yang sangat positif. Sebagai hasilnya, kami telah menarik banyak mitra luar negeri yang membutuhkan perusahaan pengelola properti yang sangat baik di lapangan.

Billy: Salah satu kekuatan Actual Property Administration adalah portal online-nya. Kami dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pemilik properti kami yang tinggal di luar negeri, dan itu menjadi sangat mudah bagi mereka – yang oleh investor disebut uang kotak surat. Bagi kami, pemilik yang lebih sulit adalah pemilik lokal, yang melihat dari balik bahu Anda.

Kredit Gambar: Julianna Sohn

Apa yang Anda lakukan tentang klien yang menipu?

Billy: Nilai-nilai inti kami adalah menghormati orang, dan integritas. Jika kami memiliki pemilik properti yang tidak sopan, apakah Anda meninggalkan bisnis itu? Atau apakah Anda mencoba bekerja dengan pemilik itu dan sampai pada pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana melakukan bisnis bersama? Itu adalah keputusan yang sulit, dan Anda harus memutuskan apakah Anda membuatnya berdasarkan nilai atau garis bawah Anda.

Bagaimana Anda berdua menyeimbangkan hubungan Anda sebagai ayah dan anak perempuan dan mitra bisnis?

Billy: Tidak ada tombol mati. Kami melakukan bisnis 24-7.

Tayla: Keluarga kami adalah dasar dari perusahaan, dan kami membawa hubungan itu ke dalam bisnis kami ketika kami tumbuh dan belajar. Ini benar-benar membantu kita menonjol.

Terkait: Mengapa Pengusaha Ini Meninggalkan Tesla untuk Membuka Waralaba Perbaikan Teknologi

Apakah Anda memberi tahu klien Anda bahwa Anda ayah dan anak?

Billy: Ini nilai jual yang bagus! Kami bekerja bersama untuk mencapai kekayaan generasi untuk keluarga kami. Dan Tayla, dia tidak lulus karena dia adalah putriku. Karena suatu hari nanti dia akan mewarisi bisnis, bar sebenarnya ditetapkan lebih tinggi untuknya.

Bagaimana tanggung jawab akan bergeser di tahun-tahun mendatang? Billy, apakah Anda pikir Anda pernah mempertimbangkan untuk pensiun lagi?

Billy: Tidak, tapi aku ingin keluar dari jalan Tayla. Saya tidak ingin kehilangan dia karena bisnis ini tidak memberinya peluang pertumbuhan yang cukup. Saya dapat mendukungnya dari jauh tetapi benar-benar membiarkannya meletakkan sidik jarinya pada bisnis.

Tayla: Bagian warisan dari ini adalah yang pertama kali menarik saya ke sana. Saya berharap bisnis kami tetap di keluarga kami selamanya. Saya tidak punya anak, tetapi suatu hari saya ingin meneruskannya kepada mereka – dan kemudian, kepada anak-anak mereka.

Memuat…

.